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Politique d'annulation

Annulation – Retard – Acompte Afin de limiter les fausses réservations et les rendez-vous non honorés, un acompte de 5 € est demandé lors de la prise de rendez-vous. Annulation de rendez-vous Toute annulation effectuée plus de 48 heures à l’avance donne lieu au remboursement de l’acompte. En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, l’acompte est perdu. Report exceptionnel de rendez-vous Un report unique est possible uniquement en cas de maladie ou d’imprévu sérieux, et une seule fois par an. La demande de report doit être faite dans un délai de 48 heures maximum après l’annulation. Le nouveau rendez-vous doit être reprogrammé dans les 15 jours suivant l’annulation 👉 La date du rendez-vous peut être fixée plus tard (jusqu’à un mois par exemple), mais la demande de nouvelle date doit impérativement être faite dans ces 15 jours. Passé ce délai, ou en cas de second report demandé, l’acompte sera définitivement perdu. ❗ Si le rendez-vous est annulé sans report, même pour une raison exceptionnelle, l’acompte ne pourra pas être restitué. Retard Au-delà de 15 minutes de retard, la prestation pourra être écourtée ou annulée, selon le planning du jour. Dans tous les cas, l’acompte ne sera pas remboursé. Le rendez-vous ne pourra être maintenu que si le temps restant permet d’assurer la prestation sans empiéter sur la suivante. Annulation de ma part En cas d’annulation de ma part, l’acompte vous sera intégralement remboursé, quel qu’en soit le motif. Conditions d’accès Certaines prestations (comme les extensions ou rehaussements de cils) sont accessibles à partir de 16 ans, avec la présence d’un parent ou tuteur légal.

Coordonnées

• 16 Rue d'Aulnoy, Curgies, France

  06 32 49 56 26

  studiobelleetconfiante@hotmail.com